Returnering og ombytning
Returvindue
EU-kunder har ifølge loven en fortrydelsesret på 14 dage . Derudover tilbyder a-linecph en udvidet returret på 30 dage fra leveringsdatoen. for berettigede varer.
Returneringsbetingelser
For at være berettiget til returnering skal varerne være:
- Ubrugt, ubrugt og i samme stand som modtaget
- I original emballage med alle mærker på
- Ledsaget af købsbevis
Medmindre varen er defekt eller forkert leveret, er returforsendelsesomkostningerne købers ansvar.
Sådan starter du en returnering
Kontakt os venligst på support@a-linecph.dk for at anmode om en returnering. Når den er godkendt, bedes du sende varen tilbage inden for 14 dage til:
a-linjecphCeylonvej 8
2300 København S
Danmark
Returneringer uden forudgående godkendelse kan ikke accepteres.
Beskadigede eller forkerte varer
Hvis du modtager en defekt, beskadiget eller forkert vare, bedes du straks underrette os. Vi vil evaluere problemet og rette op på det.
Ikke-returnérbare varer
- Personlige eller specialfremstillede produkter
- Gavekort
- Udsalgsvarer
Udvekslinger
Hvis du ønsker at bytte en vare, bedes du returnere den originale først. Når returneringen er accepteret, kan du afgive en ny ordre.
Refusioner
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked om godkendelsen. Godkendte refusioner udstedes til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage . Bemærk venligst: Originale forsendelsesgebyrer refunderes ikke .
Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden din refusionsgodkendelse, Kontakt os venligst på support@a-linecph.dk .